독거노인·장애인 응급안전안심서비스는 집 안에 화재감지기, 활동량감지기와 응급호출기 등을 설치해 화재·낙상·실신 같은 위급상황을 감지하고 119와 응급관리요원에게 알리는 복지서비스입니다. 2026년 공식 안내 기준 실제로 혼자 사는 만 65세 이상 어르신은 주민등록상 동거 여부나 소득과 관계없이 신청을 검토받을 수 있습니다. 혼자 계신 부모님이 갑자기 쓰러졌을 때 연락할 방법이 걱정된다면 주소지 행정복지센터에 대상 여부를 문의하세요.
신청 대상 핵심표
| 가구 유형 | 2026년 주요 기준 |
|---|---|
| 독거노인 | 실제로 혼자 사는 65세 이상 어르신, 소득과 관계없이 검토 |
| 노인 2인 가구 | 65세 이상 2인 구성, 수급·차상위·기초연금수급자 중 한 명이 질환·거동불편 또는 모두 75세 이상 |
| 조손가구 | 노인 1명은 독거 기준, 노인 2명은 노인 2인 가구 기준 적용 |
| 장애인 가구 | 장애인활동지원 수급자 중 독거·취약가구 등 상시 보호가 필요한 경우 |
| 신청 창구 | 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 지역센터 |
| 문의 | 보건복지상담센터 129, 중앙모니터링센터 1566-3232 후 7번→1번 |
소득이 있어도 신청할 수 있나요?
독거가구는 기초생활수급자나 기초연금수급자만 가능한 것으로 오해하기 쉽지만, 2026년 복지안내는 주민등록상 거주지와 동거자 유무, 소득과 관계없이 실제로 혼자 생활하는 65세 이상 어르신을 대상으로 제시합니다. 다만 신청하면 모두 즉시 설치되는 것은 아니며, 지자체와 지역센터가 실제 생활환경·건강상태·상시 보호 필요성을 확인해 승인합니다.
부부가 함께 살아도 가능한 경우
65세 이상 두 명으로 구성된 가구라면 기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자 중 한 명이 질환을 앓거나 거동이 불편한 경우 신청할 수 있습니다. 두 사람 모두 75세 이상인 경우도 대상 기준에 포함됩니다. 주민등록만 함께 있고 실제 돌봄이 가능한 다른 가족이 있는지, 낮 동안 혼자 남는지 등 구체적인 생활상황은 상담 단계에서 확인될 수 있습니다.
장애인 가구의 신청 기준
장애인활동지원 수급자이면서 독거 또는 취약가구인 경우가 주요 대상입니다. 활동지원 수급자가 아니더라도 기초지자체장이 생활여건을 살펴 상시 보호가 필요하다고 인정하면 선정될 수 있습니다. 반면 24시간 활동지원서비스를 이용하는 장애인은 공식 안내상 선정에서 제외됩니다. 장애유형만으로 스스로 판단하지 말고 주소지 주민센터에 현재 활동지원 이용시간과 가족 돌봄 상황을 설명하세요.
집에 설치되는 장비
- 응급호출기: 버튼을 누르면 119 신고와 비상연락 연결을 돕습니다.
- 화재감지기: 연기나 화재 징후를 감지해 신고 체계로 전달합니다.
- 활동량감지기: 일정 시간 움직임이 없을 때 이상 여부를 확인하도록 알립니다.
- 출입감지기: 문이 열리고 닫히는 생활 움직임을 확인합니다.
- 게이트웨이: 각 감지정보를 응급관리요원과 관제체계로 전달합니다.
장비가 있으면 어떤 일이 일어나나요?
화재가 감지되거나 이용자가 응급호출기를 누르면 119 신고로 연결되고 저장된 보호자 연락처 및 응급관리요원에게 상황이 전달됩니다. 장시간 활동이 감지되지 않으면 지역센터가 전화 또는 방문으로 안전을 확인할 수 있습니다. 보건복지부는 2026년 약 30만 독거 어르신 가구가 서비스를 이용하고 있으며 노후 장비 약 9만 대의 교체도 추진한다고 밝혔습니다.
신청 방법과 절차
- 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 시·군·구 지역센터에 전화합니다.
- 가구형태, 연령, 장애인활동지원 이용 여부와 상시 보호 필요성을 설명합니다.
- 본인 또는 보호자가 신청서를 작성해 접수합니다.
- 담당자가 가정환경과 건강상태, 보호자 연락체계를 조사합니다.
- 시·군·구의 대상자 승인 절차를 거칩니다.
- 설치 담당자가 방문해 댁내장비의 위치와 통신상태를 확인합니다.
- 장비 설치 후 응급호출과 비상연락처 연결을 시험합니다.
전화로도 신청할 수 있나요?
주소지 행정복지센터나 지역센터에 전화해 상담과 신청을 시작할 수 있습니다. 다만 전화 상담만으로 모든 접수가 끝나는 것은 아니며 추후 신청서 작성과 현장확인이 필요할 수 있습니다. 보호자가 대신 연락할 때에는 대상 어르신의 주소, 연락처, 실제 독거 여부, 최근 낙상·실신·화재 위험과 복용질환을 미리 정리하면 상담이 수월합니다.
신청 전에 준비할 내용
- 대상자의 주민등록 주소와 실제 거주 상태
- 동거인 유무 및 가족이 방문하는 빈도
- 최근 낙상·실신·응급실 방문과 기억력 저하
- 거동불편·만성질환·복용약 및 의료기기 사용 여부
- 인터넷·통신환경과 장비 설치가 가능한 공간
- 119 상황 시 연락받을 보호자 비상연락처
설치 후 반드시 확인할 것
응급호출기의 위치는 침실이나 화장실처럼 실제 사고 위험이 높은 장소에서 손이 닿아야 합니다. 비상연락처가 바뀌었거나 보호자의 전화번호가 해지됐다면 지역센터에 즉시 수정 요청을 해야 합니다. 장비 전원을 임의로 끄거나 감지기를 가리는 물건을 놓지 말고, 이사·장기입원·시설입소가 예정되면 철거 또는 이전 절차를 문의하세요.
스마트워치나 휴대전화와 다른 점
휴대전화는 이용자가 직접 통화하거나 신고해야 하고 충전이 끊기면 사용할 수 없습니다. 응급안전안심서비스는 집 안의 화재와 활동 미감지를 장비가 감지해 관제체계에 전달하며 응급관리요원이 안전을 확인한다는 차이가 있습니다. 다만 모든 낙상과 질환을 완벽하게 자동 감지하는 의료장비는 아니므로, 정기적인 가족 연락과 병원 치료를 대신한다고 생각해서는 안 됩니다.
서비스가 거절되거나 설치가 늦을 때
지역의 장비 수량과 우선순위, 실제 상시 보호 필요도에 따라 대기하거나 선정되지 않을 수 있습니다. 담당자에게 미선정 사유와 재신청 방법을 확인하고, 건강이나 거주상태가 달라지면 다시 상담하세요. 즉시 돌봄이 필요하다면 노인맞춤돌봄서비스, 지역사회 통합돌봄, 치매안심센터와 장기요양보험 등 다른 제도의 연계 가능성도 함께 문의하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
기초연금을 받지 않아도 신청할 수 있나요?
실제로 혼자 사는 65세 이상 독거가구는 소득과 관계없이 신청 검토 대상입니다. 최종 선정은 지자체의 확인을 거칩니다.
장기요양등급이 있으면 이용할 수 없나요?
장기요양등급자도 서비스가 필요하면 신청할 수 있습니다. 현재 이용 중인 방문요양과 가족 돌봄상황을 담당자에게 알리세요.
장비 설치비와 월 이용료가 있나요?
정부 복지사업으로 설치되는 장비이므로 개인 업체가 설치비나 보증금 입금을 요구하면 주민센터에 사실 여부를 확인해야 합니다.
버튼을 잘못 누르면 벌금이 있나요?
실수로 눌렀다면 연결된 담당자에게 오작동임을 바로 알리세요. 고의적인 허위신고와는 구분되지만 반복 오작동은 장비 점검이 필요합니다.
보호자가 멀리 살아도 신청할 수 있나요?
가능합니다. 오히려 돌봄 공백과 비상연락 필요성을 상담 때 구체적으로 설명하고 실제 연락 가능한 보호자 번호를 등록하세요.
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공식 자료와 확인일
최종 확인일: 2026년 9월 2일. 지역별 장비 보급과 선정 우선순위가 다를 수 있으므로 주소지 행정복지센터, 보건복지상담센터 129 또는 중앙모니터링센터에서 최종 확인하세요.